Alkhair, Darmin, Dea Zara Avila, Nur Husnul Khatimah, and Muammar Iksan, “Pengukuran Customer Satisfaction Index (CSI) Pelayanan Rawat Jalan di Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Pratama Bolaang Mongondow Timur”, Jurnal Hasil Penelitian Dosen dan Mahasiswa, vol. 2, no. 1, pp. 55-60, Apr. 2023.